En una entrevista con Business Insider, Satya Nadella, CEO de Microsoft, fue preguntado por un error estratégico importante o una mala decisión de la que se arrepintiera. Como era de esperar, mencionó el fracaso de Windows Phone.
Una decisión de la que creo que ya habla mucha gente -y una de las más difíciles que tomé cuando me convertí en Consejero Delegado- fue abandonar el mercado de los teléfonos móviles, como se llamaban entonces. En retrospectiva, creo que era posible pensar en formas de mantener las cosas a flote, quizá reinventando la categoría de dispositivos en la intersección entre PC, tabletas y teléfonos.
Nadella se ha convertido en el tercer CEO consecutivo de Microsoft que lamenta el abandono de la división móvil. El cofundador de la compañía, Bill Gates, calificó como su mayor error que Microsoft perdiera a Android. Google compró Android por 50 millones de dólares en 2005, y su antiguo CEO, Eric Schmidt, admitió que el principal objetivo de Google en aquel momento era superar sus primeras incursiones en Windows Mobile.
Otro ex CEO de Microsoft, Steve Ballmer, también cometió el error de no reaccionar a tiempo ante la amenaza de Android y el iPhone. Incluso se burló del iPhone en una ocasión, afirmando que el smartphone más caro no podía atraer a clientes corporativos porque no tenía teclado. En 2013, admitió que a principios de la década de 2000, la empresa había malgastado todos sus esfuerzos en Windows Vista y no dedicó suficientes recursos a trabajar en un nuevo tipo de dispositivo: el smartphone.
